Ce este serviciul FreeBack? In urma cumpararii oricarui aparat de birou marcile Canon, Epson, HP, Lexmark, Oki si Xerox, aveti garantie de 1 an de zile, si:

1. Pe durata garantiei, service-ul este asigurat GRATUIT de firma noastra; daca apar probleme cu aparatul achizitionat, sunati la firma noastra sau faceti o solicitare scrisa pe email, si vom veni la dvs. (daca aveti sediul in Bucuresti) si vom remedia problema in max 24 h;
• Daca se constata ca problema este din fabrica sau se datoreaza unui defect tehnic al imprimantei si nu implica factorul uman, defectiunea va fi remediata si aparatul va fi restitituit in conditii optime de utilizare;
• Daca insa problema se datoreaza unei greseli de utilizare a factorului uman, reparatia va fi suportata de dvs. (de aceea recomandam tuturor sa respecte instructiunile de utilizare ale imprimantelor / faxurilor / mfc-urilor, si mai ales descurajam incarcarea si reincarcarea cartuselor / toner-elor). Asemenea probleme insa nu prea au loc.
2. Pe durata garantiei si nu numai, va asiguram consumabilele pentru aparatul achizitionat; vizitati sectiunea de Consumabile si alegeti de acolo cartusul / tonerul necesar ( cartus / tonner / drum Canon, chiar si pentru copiator, masini mai vechi sau plotter-e; toner / cartus pentru HP, consumabile pentru Lexmark laser sau inkjet; Epson: toner, ribon sau cartus; Minolta - chiar daca nu vindem copiatoare Minolta, totusi comercializam tonner pentru asa ceva; Mita - toner, Oki - ribon, cartus sau toner, Xerox: inkjet, copiator sau laser), apoi dati comanda online sau prin telefon. Livrarea cartuselor este gratuita pe raza municipiului Bucuresti, iar comanda trebuie sa fie de minim 1.500.000 ROL fara TVA.
3. In cazuri de URGENTA, putem veni cu cartusele la dvs. (in Bucuresti), in limita traficului / comenzilor / traseelor existente, in max 3 h !!! In cazuri de urgenta, putem veni la dvs. pentru service-ul aparatului de birou in max. 2-4 h!!!
4. La expirarea perioadei de garantie, putem prelungi (chiar si cu un contract, daca doriti) aceasta perioada, cu o Post-Garantie, de la 3 la 5 ani, in care firma noastra va asigura atat consumabilele cat si service-ul complet pe toata aceasta perioada, in coditiile de mai sus.

In concluzie, Serviciul FreeBack furnizat de firma noastra va asigura o functionare potrivita a aparatelor dvs. de birou, la parametrii normali si cu consumabilele corecte. Nu ezitati sa apelati la specialistii nostri pentru a afla sfaturi privitoare la problemele ce apar la imprimanta / faxul / copiatorul / multifunctionalul dvs., contactandu-ne online la id-ul stilxxi (yahoo), pe email la stilxxi@stilxxi.ro sau telefonic la 021-210.05.43.

Atentie: Serviciul FreeBack este asigurat de catre firma noastra pe durata garantiei / post-garantiei doar in cazul in care dvs. ati folosit consumabile (cartus, toner, hartie, etc.) achizitionate de la firma noastra.

• Birotica si papetarie, shop
• Faxuri si imprimante
• Produse curatenie Sano
• Portal informatii utile
• Consultanta firme
• Purificator odorizant
• Laptop si monitor LCD
• Flipchart si whiteboard
• Laminator, indosariere
• Ghilotina si distrugator